한국지엠(주)의 부당한 표시광고행위에 대한 건
■ 공정거래위원회(위원장 정재찬)는 한국지엠㈜가 선팅쿠폰 비용을 포함하여 차량가격을 인상시킨 후 선팅쿠폰을 무상으로 제공한다고 허위 표시․광고한 행위에 시정명령, 공표명령 및 과징금 부과를 결정함.
■ 이번 조치로 신차 구입 시, 소비자들의 선택 빈도가 높은 선팅필름 및 장착 서비스 분야에서의 소비자 피해가 예방되고, 소비자 선택권이 확대되는 등 긍정적 효과가 기대됨.
■ 자동차 등 주요 소비재 품목에서의 부당 표시‧광고행위를 지속적으로 감시하고 위반행위가 적발되면 엄중하게 조치할 계획임.
□ 한국지엠㈜는 2013년 2월부터 2014년 10월까지 8개 차종* 구매고객에게 유상으로 선팅쿠폰을 제공하면서
홍보전단지와 쿠폰에 ‘무상장착쿠폰’등 선팅쿠폰을 무료로 증정하는 것처럼 표시․광고하였음.
- 캡티바, 트랙스, 크루즈, 스파크, 아베오, 올란도, 말리부, 알페온 등 8개 차종 신규 혹은 연식변경 차량
ㅇ 한국지엠㈜는 선팅쿠폰 비용(6~7만원)을 반영하여 차량 판매가격을 인상하였음에도 무상으로
선팅필름(브이텍코리아 제품) 및 장착서비스를 제공한다고 허위의 표시․광고행위를 실행한 것임.
□ 본 건 행위로 인해 소비자들은 선팅쿠폰을 무료로 제공받은 것으로 오인하게 되었고, 선팅필름 및 장착서비스와 관련된
소비자 선택권이 제한되는 등 선팅필름시장에서의 공정한 거래질서가 저해되었음.
ㅇ 쿠폰 지급대상 차량(약 19만대) 중 약 90%는 선호하는 필름종류를 선택하지 못하고 쿠폰에서 제공되는 선팅필름만을
장착할 수밖에 없었음.
ㅇ 더 나아가, 약 10%는 선팅쿠폰 자체를 사용하지 않아 비용을 지불한 것임에도 선팅필름 및 정착서비스를 제공받지
못하였음.
>> 공짜니까.. 안써도 그만이지 하면서 10%의 구매 고객들은 아에 사용을 안했다는...
사실은 돈 내고 산것인데.. ㅠㅠ
① 선팅쿠폰 거래구조
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* 참고로, 한국지엠은 2014년 11월부터 가격할인 혹은 선팅쿠폰을 선택할 수 있도록 판매정책을 변경하였음
② 선팅쿠폰 대상차종 쿠폰제공 개시 현황
차종(Model) | 대상 | 쿠폰제공개시 및 비용반영시점 | 선팅쿠폰비용* 반영금액 |
캡티바(CAPTIVA) | 연식변경 | 2013.02.18. | 60,000원 |
트랙스(TRAX) | 신규출시 | 2013.02.25. | 60,000원 |
크루즈(CRUZE) | 연식변경 | 2013.04.17. | 70,000원 |
스파크(SPARK) | 연식변경 | 2013.05.16. | 70,000원 |
아베오(AVEO) | 연식변경 | 2013.06.12. | 70,000원 |
올란도(ORLANDO) | 연식변경 | 2013.07.23. | 70,000원 |
말리부(MALIBU) | 연식변경 | 2013.11.15. | 60,000원 |
알페온(ALPHEON) | 연식변경 | 2014.01.23. | 60,000원 |